Συχνές Ερωτήσεις

Η Motion Bus Card διατίθεται ως επαναφορτιζόμενη πλαστική κάρτα, στο μέγεθος πιστωτικής κάρτας, ή ως χάρτινη κάρτα μίας χρήσης.

Όλα τα είδη έξυπνων καρτών μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε δύο διαφορετικές διαδρομές λεωφορείων εντός 60 λεπτών από την πρώτη χρήση, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Η επαναφορτιζόμενη πλαστική Motion Bus Card μπορεί να φορτιστεί με έως και τρία διαφορετικά εισιτήρια περιόδου, όπως 7 ημερών, 30 ημερών ή 365 ημερών, καθώς και με χρηματική αξία στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Τα οφέλη της προσωποποιημένης κάρτας δεν μεταβιβάζονται. Η προσωποποιημένη κάρτα προσφέρει επίσης δικαίωμα επιστροφής του υπολοίπου σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς, πληρώνοντας μόνο το κόστος αντικατάστασης των €5.

Υπάρχουν δύο τύποι πλαστικής Motion Bus Card:

• Προσωποποιημένη: φέρει τη φωτογραφία και τα προσωπικά δεδομένα του κατόχου.
• Ανώνυμη: δεν απαιτεί τα προσωπικά δεδομένα του κατόχου.

Προσωποποιημένες κάρτες εκδίδονται στα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card με απόδειξη ταυτότητας, διαβατηρίου ή πιστοποιητικού γέννησης, καθώς και ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας του οργανισμού.

Πρέπει να συμπληρώσετε την αίτηση έκδοσης προσωποποιημένης κάρτας και να φωτογραφηθείτε επί τόπου στο εκδοτήριο ή να συμπληρώσετε την αίτηση ηλεκτρονικά.

Ηλεκτρονική Αίτηση

Μπορείτε να εκδώσετε μια ανώνυμη κάρτα σε όλα τα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card, χωρίς να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Το εισιτήριο μονής διαδρομής εκδίδεται από τον οδηγό στο λεωφορείο, με την καταβολή του αντίστοιχου ποσού.

Δεν εκδίδεται εκπτωτικό χάρτινο εισιτήριο μονής διαδρομής στο λεωφορείο. Οι δικαιούχοι έκπτωσης ή δωρεάν μεταφοράς θα πρέπει να εκδώσουν Προσωποποιημένη Κάρτα Motion για να επωφεληθούν από την έκπτωση ή τη δωρεάν μεταφορά.

• Η χάρτινη έξυπνη κάρτα είναι διαθέσιμη προς πώληση σε όλα τα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card.
• Είναι διαθέσιμες οι χάρτινες έξυπνες κάρτες 4 διαδρομών, 2 ημερών και 3 ημερών.
• Δεν υπάρχουν διαθέσιμες εκπτωτικές χάρτινες έξυπνες κάρτες.
• Οι δικαιούχοι έκπτωσης ή δωρεάν μεταφοράς πρέπει να εκδώσουν Προσωποποιημένη Κάρτα Motion.
• Η χάρτινη έξυπνη κάρτα πολλαπλών διαδρομών δεν είναι επαναφορτιζόμενη. Είναι μίας χρήσης.

Όχι. Η χάρτινη έξυπνη κάρτα είναι μίας χρήσης και δεν επαναφορτίζεται.

Μπορείτε να πιστώσετε την πλαστική έξυπνη κάρτα:

• Στα κατά τόπους Εκδοτήρια Καρτών.
• Μέσω της ιστοσελίδας.
• Μέσω της εφαρμογής Pame App.
• Σε περίπτερα, με την αγορά κουπονιού και ψηφιακή επιτόπια επαναπίστωση.

Η επικύρωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την είσοδό σας στο λεωφορείο, στον επικυρωτή δίπλα από τον οδηγό.

Επικυρώνουμε την κάρτα κάθε φορά που επιβιβαζόμαστε σε λεωφορείο. Κάθε επιτυχημένη επικύρωση ενεργοποιεί πράσινο φως και ήχο επιτυχούς επικύρωσης. Η μη έγκυρη επικύρωση ενεργοποιεί κόκκινο φως και ήχο ανεπιτυχούς επικύρωσης.

Προσωποποιημένη κάρτα:

• Κατάλληλη για καθημερινούς ή συχνούς χρήστες δημόσιων μεταφορών.
• Επιτρέπει την αποθήκευση εισιτηρίων περιόδου 7 ημερών, 30 ημερών ή 365 ημερών και χρηματικής αξίας έως €50 στο Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι.
• Επιτρέπει την αποθήκευση εκπτωτικών εισιτηρίων περιόδου για τους δικαιούχους έκπτωσης.
• Εκδίδεται και για δικαιούχους δωρεάν μεταφοράς.
• Στα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card στη Λευκωσία φορτώνονται μόνο εισιτήρια για Λευκωσία. Για εισιτήρια άλλης πόλης πρέπει να επισκεφθείτε το αντίστοιχο γραφείο εισιτηρίων.
• Η επιλογή του τύπου εισιτηρίου ή της αποθηκευμένης χρηματικής αξίας γίνεται κατά τη στιγμή της αγοράς. Δεν επιτρέπεται η μετατροπή χρηματικής αξίας σε εισιτήριο ή το αντίστροφο.

Ανώνυμη κάρτα:

• Επιτρέπει την αποθήκευση εισιτηρίων περιόδου κανονικής αξίας 7 ημερών και 30 ημερών και χρηματικής αξίας έως €50 στο Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι.
• Δεν επιτρέπει τη φόρτωση εισιτηρίων μειωμένης τιμής.
• Στα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card στη Λευκωσία φορτώνονται μόνο εισιτήρια για Λευκωσία. Για εισιτήρια άλλης πόλης πρέπει να επισκεφθείτε το αντίστοιχο γραφείο εισιτηρίων.
• Η επιλογή του τύπου εισιτηρίου ή της αποθηκευμένης χρηματικής αξίας γίνεται κατά τη στιγμή της αγοράς. Δεν επιτρέπεται η μετατροπή χρηματικής αξίας σε εισιτήριο ή το αντίστροφο.

Τόσο η προσωποποιημένη όσο και η ανώνυμη κάρτα μπορούν να αποθηκεύσουν έως και 3 εισιτήρια περιόδου ανά πάσα στιγμή, από οποιαδήποτε εταιρεία δημόσιων μεταφορών στην Κύπρο, καθώς και χρηματική αξία στο Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι.

Αναγνωρίζεται πάντα πρώτα το εισιτήριο περιόδου και μετά η αποθηκευμένη χρηματική αξία. Εάν το εισιτήριο δεν είναι αποδεκτό, το σύστημα αναζητά και επικυρώνει την αξία του απαιτούμενου εισιτηρίου από την αποθηκευμένη χρηματική αξία.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε οποιοδήποτε ποσό έως και €100.

Για να επωφεληθείτε από την έκπτωση, πρέπει να εκδώσετε Προσωποποιημένη Κάρτα. Με αυτή μπορείτε να φορτώσετε οποιοδήποτε μειωμένο εισιτήριο, όπως 7 ημερών, 30 ημερών ή 365 ημερών, καθώς και χρηματική αξία έως €50. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το λεωφορείο αφαιρείται η αξία μειωμένου εισιτηρίου.

Κάθε προϊόν που έχετε φορτώσει στην κάρτα σας, όπως εισιτήριο 30 ημερών, ενεργοποιείται την πρώτη φορά που επικυρώνετε την κάρτα σας στο μηχάνημα επικύρωσης στο λεωφορείο.

Μπορείτε να επαναφορτίσετε την κάρτα σας όποτε θέλετε. Η δεύτερη φόρτιση θα ενεργοποιηθεί αυτόματα μετά τη λήξη της πρώτης, επομένως δεν χάνετε τις υπόλοιπες ημέρες.

Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο της κάρτας σας στην οθόνη του μηχανήματος επικύρωσης μέσα στο λεωφορείο, αφού επικυρώσετε την κάρτα σας.

Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή δυσλειτουργίας της προσωποποιημένης κάρτας σας, πρέπει να το δηλώσετε το συντομότερο δυνατό σε ένα από τα γραφεία εισιτηρίων Motion Bus Card και να ζητήσετε αντικατάσταση.

Για την επανέκδοση προσωποποιημένης κάρτας πρέπει να προσκομίσετε:

• Την ταυτότητα, το διαβατήριο ή το πιστοποιητικό γέννησης για μικρά παιδιά που δεν έχουν πολιτική ταυτότητα.
• Τα απαραίτητα δικαιολογητικά, εάν δικαιούστε έκπτωση ή δωρεάν μεταφορά.
• Ο υπεύθυνος θα ακυρώσει την παλιά κάρτα και θα εκδώσει νέα.
• Η αντικατάσταση λόγω απώλειας, κλοπής ή ζημιάς κοστίζει €5.
• Τα υπόλοιπα εισιτηρίων ή/και η χρηματική αξία που υπήρχαν στην παλιά κάρτα θα μεταφερθούν στη νέα κάρτα.

Η Ανώνυμη Motion Bus Card δεν αποθηκεύει τα προσωπικά στοιχεία του κατόχου. Επομένως, εάν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί, δεν αποζημιώνεται, δεν αντικαθίσταται και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους.

Για αυτόν τον λόγο, προτείνεται στους χρήστες αστικών μεταφορών να προτιμούν την προσωποποιημένη Motion Bus Card, ώστε να προστατεύουν την αξία της αγοράς τους.

Η χάρτινη έξυπνη κάρτα πολλαπλών διαδρομών δεν αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία. Επομένως, σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή καταστροφής, δεν αποζημιώνεται, δεν αντικαθίσταται και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους.

Υπολογίστε τον αριθμό και τη συχνότητα των μετακινήσεών σας και σκεφτείτε αν σας ταιριάζει καλύτερα η προσωποποιημένη Motion Bus Card.

Οποιαδήποτε χρηματική αξία στο Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι και οποιοδήποτε μη ενεργοποιημένο εισιτήριο έχετε αποθηκεύσει θα παραμείνουν ως έχουν.

Για μη ενεργοποιημένο εισιτήριο έχετε στη διάθεσή σας 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς για να το ενεργοποιήσετε. Ωστόσο, εάν ένα εισιτήριο έχει ενεργοποιηθεί, όπως στην περίπτωση αυτή, θα λήξει ακριβώς 30 ημέρες μετά την πρώτη επικύρωση του εισιτηρίου.