Πολιτική Ποιότητας

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΚΥΠΡΙΑΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Η Κυπριακή Εταιρεία Μεταφορών or Cyprus Public Transport κατέχει την Κυβερνητική παραχώρηση για την αποκλειστική λειτουργία των δημόσιων μεταφορών στη Λευκωσία και στη Λάρνακα. Ο σκοπός και οι αξίες μας συμπεριλαμβάνονται στην αποστολή μας η οποία είναι να προσφέρουμε ποιοτική εξυπηρέτηση έχοντας την ασφάλεια σαν κύρια προτεραιότητα μας.

Η υφιστάμενη πολιτική ποιότητας, όπως έχει οριστεί από τη Διεύθυνση, είναι μέρος της γενικής πολιτικής της εταιρείας, συμβαδίζει με αυτή και ισχύει σε ολόκληρο τον Οργανισμό.

Οι προσπάθειες μας επικεντρώνονται στο:

• Να προσφέρουμε μία ασφαλή και αξιόπιστη υπηρεσία.

• Να καθιερώσουμε τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας παρακολουθώντας τους προκαθορισμένους σκοπούς και στόχους μας.

• Να προσφέρουμε υπηρεσίες βάσει νομικών προδιαγραφών ή προδιαγραφών άλλων ενδιαφερομένων μερών καθώς επίσης και βασισμένες πάνω στις ανάγκες των πελατών.

• Να ικανοποιούμε τις προσδοκίες των πελατών μας στοχεύοντας σε ψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών σε όλες μας τις δραστηριότητες.

• Να ενθαρρύνουμε το προσωπικό μας να αναπτύσσει περαιτέρω τις δεξιότητές του και να προοδεύει στην καριέρα του προσφέροντας του ευκαιρίες εκπαίδευσης και επιμόρφωσης.

• Να οικοδομούμε ένα θετικό, ανοικτό και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον σεβόμενοι και εκτιμώντας την ποικιλομορφία και την προσωπικότητα του καθενός μας.

• Να εγκαθιδρύσουμε τα απαραίτητα κανάλια πληροφόρησης ώστε να εξασφαλίσουμε μία αποδοτική εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία.

• Να λειτουργούμε ένα στόλο λεωφορείων φιλικό προς το περιβάλλον, άνετο και προσβάσιμο σε όλους συμπεριλαμβανομένων και των ατόμων με κινητικές δυσκολίες.

• Να επωφεληθούμε της διεθνούς εμπειρίας μας και να την προσαρμόσουμε στις τοπικές συνθήκες και κουλτούρα.

Η Cyprus Public Transport έχει καθιερώσει ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας βασισμένο στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001: 2015, το οποίο αντικατοπτρίζει την ικανότητα του οργανισμού να παρέχει τέτοιες υπηρεσίες. 

Η Cyprus Public Transport δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις ισχύουσες Εθνικές και Ευρωπαϊκές Νομικές απαιτήσεις.